O que é: First Click Attribution

O que é First Click Attribution?

O First Click Attribution, também conhecido como atribuição de primeiro clique, é um modelo de atribuição utilizado no marketing digital para determinar qual foi o primeiro ponto de contato de um usuário que levou à conversão. Esse modelo é especialmente útil em campanhas de marketing que envolvem múltiplos canais e pontos de contato, como anúncios em redes sociais, e-mails, blogs e sites de busca.

Como funciona o First Click Attribution?

O funcionamento do First Click Attribution é relativamente simples. Quando um usuário interage com um anúncio ou conteúdo de marketing, é registrado o primeiro ponto de contato que ele teve com a marca. Esse ponto de contato pode ser um clique em um anúncio, um acesso direto ao site, uma pesquisa orgânica no Google, entre outros.

Uma vez registrado o primeiro ponto de contato, todas as ações subsequentes do usuário são atribuídas a esse primeiro clique, mesmo que ele tenha interagido com outros canais ou conteúdos antes de efetuar a conversão. Isso significa que, no modelo de atribuição de primeiro clique, todo o mérito da conversão é dado ao primeiro ponto de contato.

Vantagens do First Click Attribution

O First Click Attribution oferece algumas vantagens importantes para as empresas que o utilizam. Uma das principais vantagens é a clareza na identificação do ponto de contato inicial que levou à conversão. Isso permite que as empresas compreendam melhor o comportamento do usuário e otimizem suas estratégias de marketing com base nesses insights.

Além disso, o First Click Attribution também é útil para avaliar a eficácia de diferentes canais de marketing. Ao atribuir todo o mérito da conversão ao primeiro ponto de contato, é possível identificar quais canais estão gerando mais leads e vendas. Isso ajuda as empresas a direcionarem seus investimentos de forma mais eficiente, concentrando-se nos canais que realmente trazem resultados.

Limitações do First Click Attribution

Apesar de suas vantagens, o First Click Attribution também apresenta algumas limitações. Uma das principais limitações é que esse modelo de atribuição não leva em consideração os pontos de contato intermediários que um usuário teve antes de efetuar a conversão.

Por exemplo, se um usuário clicou em um anúncio no Facebook, visitou o site da empresa, mas só efetuou a compra após receber um e-mail de remarketing, o First Click Attribution atribuiria toda a conversão ao clique no anúncio do Facebook, ignorando o papel do e-mail de remarketing.

Outra limitação do First Click Attribution é que ele não leva em consideração o valor de vida do cliente. Esse modelo não diferencia entre uma conversão de baixo valor e uma conversão de alto valor, atribuindo o mesmo mérito ao primeiro ponto de contato, independentemente do valor gerado.

Alternativas ao First Click Attribution

Para superar as limitações do First Click Attribution, muitas empresas utilizam modelos de atribuição mais avançados, como o Last Click Attribution, o Linear Attribution e o Time Decay Attribution.

O Last Click Attribution, por exemplo, atribui toda a conversão ao último ponto de contato antes da conversão. Esse modelo leva em consideração os pontos de contato intermediários e é especialmente útil para campanhas de remarketing, em que o último anúncio visualizado pelo usuário é o que o leva a efetuar a conversão.

O Linear Attribution, por sua vez, atribui igualmente o mérito da conversão a todos os pontos de contato que o usuário teve antes de efetuar a conversão. Esse modelo é útil para campanhas em que vários canais contribuem de forma igual para a conversão.

O Time Decay Attribution, por fim, atribui mais mérito aos pontos de contato mais recentes e menos mérito aos pontos de contato mais antigos. Esse modelo é útil para campanhas em que os pontos de contato mais recentes têm maior influência na decisão de conversão do usuário.

Conclusão

Em resumo, o First Click Attribution é um modelo de atribuição utilizado no marketing digital para determinar qual foi o primeiro ponto de contato de um usuário que levou à conversão. Embora ofereça vantagens como clareza na identificação do ponto de contato inicial e avaliação da eficácia dos canais de marketing, o First Click Attribution apresenta limitações ao não considerar pontos de contato intermediários e o valor de vida do cliente. Para superar essas limitações, existem alternativas mais avançadas, como o Last Click Attribution, o Linear Attribution e o Time Decay Attribution.